Tunisie Telecom soutient  la forte croissance des activités de Centre d’appel et Off-shoring en Tunisie.

• Signature d’un contrat de prestation de service de Télécommunications de grande envergure entre Tunisie Télécom & la Société Tunisienne de Télémarketing « Teleperformance Tunisie»
• Déploiement par Tunisie Télécom d’une infrastructure en Fibre Optique pour les sites de Teleperformance Tunisie avec des connexions de transmission de données Très Haut Débit  avec sécurisation des liens et diversification des routes internationales
• Une trentaine de nouveaux centres d’appel devraient choisir les services de Tunisie Télécom au total d’ici fin 2007 confirmant ainsi l’attractivité de la Tunisie et les solutions offertes par Tunisie Télécom
• Tunisie Télécom et Teleperformance Tunisie viennent de signer un important contrat pour le développement de l’activité de Telemarketing (centre de contacts) en Tunisie. Cette signature a eu lieu, dans le nouveau Showroom récemment inauguré de Tunisie Télécom, en présence de M. Ahmed Mahjoub, Président Directeur Général de Tunisie Télécom, et des hauts responsables de Teleperformance Tunisie.
• M. Ahmed Mahjoub, qui s’est félicité pour cet accord a déclaré : « Nous sommes heureux de soutenir Teleperformance Tunisie dans ses activités et son programme de développement en Tunisie. Par ce contrat, nous offrons à Teleperformance Tunisie ce qui se fait de mieux en matière de services de Télécommunications dans le monde : des connexions en Fibre Optique de bout en bout, un réseau nouvelle génération en IP VPN sur MPLS, une redondance totale et un très haut niveau de sécurité et de qualité de service ».
  

Teleperformance Tunisie se dote ainsi d'une architecture technique globale basée sur une avancée technologique majeure qui favorise ses futurs développements.
Cette signature vient confirmer la grande capacité de la Tunisie à attirer les Centres d’Appels et les activités d’Outsourcing quelques soient leurs tailles ou leurs domaines d’activités. Ainsi, une trentaine de nouveaux centres d’appel devraient choisir les nouveaux services de Tunisie Télécom d’ici fin 2007.
Tunisie Télécom s’est lancé depuis plus d’un an dans une nouvelle stratégie entreprise axée sur la qualité des offres et des services. On peut noter :

• Création au sein de Tunisie Telecom d’une équipe dédiée aux activités de centre d’appel et d’Off-shoring,
•  L’ouverture d’un guichet unique pour le traitement et le suivi des demandes de services et des autorisations,
• Le lancement de nouvelles offres de liaisons louées internationales de bout en bout avec un seul contrat et une seule facture : offre « One Stop Shop » de Tunisie Télécom,
• Une baisse sensible des tarifs sur l’ensemble des liens internationaux vers toutes les destinations.
  

Mr. Nizar Yaiche, Directeur Exécutif du Marché Entreprises, a quant à lui déclaré : «  Nous continuerons à soutenir cette forte croissance dans ce secteur qui devrait se poursuivre dans les années à venir. Nous nous préparons à lancer dans les prochains mois de nouvelles offres et solutions pour attirer de nouvelles entreprises internationales à forte valeur ajoutée ».
Pour plus de renseignements, connectez-vous sur le site web http://www.tunisietelecom.tn/entreprise ou appelez le 1277 tous les jours de la semaine de 8 heures à 18 heures.

A propos de Tunisie Telecom

Tunisie Telecom est le leader sur le marché des télécommunications en Tunisie, opérateur historique multiservices intégrant la téléphonie fixe, la téléphonie mobile et les transmissions de données. Tunisie Telecom incarne les valeurs de proximité, d’accessibilité et d’universalité en visant toujours une meilleure qualité de service et une satisfaction Client de référence.

A propos de TELEPERFORMANCE

Teleperformance (Euronext : FR 0000051807), co-leader mondial des fournisseurs de services externalisés de gestion de la relation client et de centres de contacts, opère sous diverses enseignes, dont Teleperformance pour des programmes d’acquisition, d’accroissement de valeur et de services à la clientèle, ainsi que TechCity Solutions et Cash Performance respectivement spécialisées dans le domaine de l’assistance technique et du recouvrement de créances. En 2006, le Groupe Teleperformance a enregistré un chiffre d’affaires de 1 385 millions d’euros (1,824 milliard de dollars US – taux de change au 31 décembre 2006 : 1 euro = 1,317 US$).
Le Groupe dispose d’environ 62 000 stations de travail informatisées et de plus de 70.000 collaborateurs (Equivalents Temps Plein) répartis sur 292 centres de contacts implantés dans 44 pays. Il gère des programmes en 60 langues et dialectes pour le compte d’importantes sociétés internationales, dans de multiples secteurs d’activité.

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