Les vacanciers qui téléphonent chez eux depuis l'étranger avec leur téléphone portable continuent de payer beaucoup trop cher. C'est particulièrement vrai pour les clientes et les clients de Sunrise et d'Orange :

à l'inverse de Swisscom, ces deux opérateurs n'ont pas baissé leurs tarifs roaming pour les appels passés depuis les principales destinations touristiques  européennes. Il est de plus déplaisant que ces dernières années, tous les opérateurs aient augmenté les tarifs des SMS envoyés depuis l'étranger. C'est ce que révèle une analyse de comparis,ch, le comparateur sur internet. Les usagers pourraient cependant économiser sur leurs appels passés depuis l'étranger en souscrivant des options spéciales.
Les Suisses qui téléphonent chez eux depuis l'étranger en utilisant leur portable déboursent encore et toujours des montants considérables. Seules Swisscom, Coop et Migros ont baissé leurs tarifs roaming standards au cours des douze derniers mois(1). Si Swisscom ne fait pas partie des opérateurs bon marché pour ce qui est des appels nationaux, ses clients peuvent néanmoins téléphoner pour des prix relativement modiques depuis les pays européens. En d'autres termes : le consommateur téléphonant en Suisse avec un opérateur bon marché comme Sunrise, Yallo ou Aldi, paie ses appels mobiles à l'étranger bien plus cher qu'il ne le ferait avec le leader du marché. Seules exceptions, les offres prépayées de Coop et Migros, qui en Europe sont aussi bon marché que les tarifs de Swisscom. Ces deux offres sont compétitives aussi bien en Suisse qu'à l'étranger. Il subsiste cependant des différences en fonction des pays. Pour la Turquie par exemple, c'est Coop qui propose sans conteste le tarif le plus bas : 85 centimes la minute pour téléphoner en Suisse. Il y a deux ans, Coop réclamait encore 3 francs par minute. Avec M-Budget, il fallait même payer 5 francs la minute ; maintenant, c'est 2,60 francs la minute.
 Sunrise et Orange reviennent extrêmement chers à l'étranger Le vacancier abonné chez Sunrise ou Orange et téléphonant en Suisse depuis un pays très touristique comme l'Espagne ou la Grèce, paie largement plus que les clients de Swisscom. Ces derniers paient en effet 85 centimes la minute, les clients de Sunrise 1,70 franc, soit le double, et ceux de Orange doivent même débourser 2 francs par minute. «Les tarifs de Sunrise et Orange ne sont pas justifiés ; les clients sont saignés sans pitié» déclare (sic) Ralf Beyeler, expert ès télécom de comparis.ch. «Un tarif approprié serait dix centimes de plus que le tarif local, soit environ 40 centimes la minute et non pas 2 francs» estime Ralf Beyeler. L'an dernier, Swisscom, Migros et Coop ont ainsi baissé leurs tarifs pour les appels depuis les pays européens ; en réaction aussi à la nouvelle régulation des tarifs roaming au sein de l'Union européenne. Ces trois opérateurs suisses permettent donc maintenant de téléphoner depuis l'Europe à des tarifs roaming équivalents à ceux pratiqués là-bas. Par contre, depuis 2003, Sunrise et Orange n'ont pas significativement baissé leurs tarifs roaming standards pour les principales destinations touristiques d'Europe.


www.presseportal.ch

Lire la suite

Soyez le premier à commenter cet article

Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent laisser un commentaire.
SVP, connectez vous ou enregistrez vous.