Le nombre total d’abonnés a enregistré une augmentation de près de 19%, passant de 3.069.314 à 3.651.813 abonnés au 31 décembre 2007, soit 582.499 abonnés additionnels, pour un taux de pénétration de la téléphonie mobile estimé à fin 2007 à 75%. La part de marché de Tunisiana est quand à elle estimée à 47,8%.

Le revenu moyen par client (ARPU) a accusé une baisse de 6,56% entre 2006 et 2007, soit 17,100 DT contre 18,300 DT une année auparavant, ce recul reste néanmoins moins important que celui observé entre juin 2006 et juin 2007 (-9%).
Ce phénomène de baisse de l’ARPU que surveillent de près les opérateurs peut être expliqué par l’arrivée d’abonnés dont les dépenses téléphoniques sont limités ; mais également par la multiplication de clients disposants d’abonnements auprès des deux opérateurs et qui cherchent à optimiser le coût de leurs communications en basculant d’un opérateur à l’autre selon les promotions.
Pour faire face à cette tendance les opérateurs doivent lancer régulièrement de promotions de plus en plus attractives comme la dernière de Tunisiana (la campagne DANOUSS) et de nouveaux services à valeur ajoutée (Internet mobile, Push mail, portails wap,…) en exploitant leurs réseaux GPRS/EDGE.


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