|
Nous apprenons qu’une réunion s’est déroulée aujourd’hui dans les
locaux de la direction de la concurrence et des enquêtes au ministère
du commerce. La réunion, nous précise-t-on était une réunion de
sensibilisation sur la qualité des services et des réseaux offerts par
ces différents opérateurs, Internet, téléphonie fixe et GSM.
Selon «une source profonde», la réunion a duré une heure et demi de temps et tous avaient répondu présents à l’appel depuis le début de la réunion, sauf l’opérateur historique qui n’a pas pu être de la réunion qu’à 11 heures trente du matin, c’est-à-dire une heure et demi après le début de ladite réunion. Anecdote [mais réelle selon notre source], à l’exclamation de «dommage que Tunisie Télécom ne soit pas présente», un des présents a répondu que "oui" et a précisé «le ministère est là» ! Personne ne savait encore que l’un pouvait représenter l’autre et correction a vite été faite.
La réunion, selon cette même source, se serait déroulée en «grande leçon de morale» sur les jeux proposés par les deux opérateurs et dont les règles ne seraient pas claires, ce à quoi réponse aurait été donnée que les règles sont au contraire claires et que les services du ministère du commerce en étaient à chaque fois informés. Dans la réunion, le mot de «publicité mensongère», aurait même été lancé à ce propos, dans la perspective de l’éviter par une meilleure information du consommateur !
Les deux opérateurs, Tunisie Télécom et Tunisiana, auraient aussi été pris à partie concernant les tarifs du rooming et les deux ont donné des réponses, nous dit-on, claires à ce sujet. Demandant s’il y a des cas concrets de plaintes à ce propos, on leur aurait répondu que «c’est comme les prix très élevés du café à la Cité Ennasser, tout le monde consomme et personne ne porte officiellement plainte». Ce parallèle aurait beaucoup fait rire la salle !
www.africanmanager.com
Lire la suite
 Soyez le premier à commenter cet article | |
Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent laisser un commentaire. SVP, connectez vous ou enregistrez vous. |