L'Organisation des Nations Unies (ONU) vient de publier son rapport 2008 sur le gouvernement électronique (UN e-Government survey 2008) qui constitue une sorte de rapport sur l'utilisation des nouvelles technologies de l'information et de la communication dans le secteur public.

Le e-Government ou gouvernement électronique est donc un moyen intégré et continu de fournir des services publics en utilisant de façon optimale les technologies de l'information et de la communication (TIC). En d'autres termes, il désigne l'utilisation des TIC dans les administrations publiques associée à des changements de l'organisation de celles-ci et au développement de nouvelles aptitudes professionnelles afin d'améliorer la qualité et la fourniture des services publics, les processus démocratiques et de renforcer le soutien des politiques publiques.

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