J’en ai vraiment marre d’être obligé à chaque fois de déranger un cadre de Tunisie Télécom pour qu’il somme les services techniques de considérer ma plainte. J’en ai marre d’attendre dix jours (sans exagération) pour que le “1100” daigne répondre à ma réclamation.

J’en ai vraiment marre d’être obligé à chaque fois de déranger un cadre de Tunisie Télécom pour qu’il somme les services techniques de considérer ma plainte. J’en ai marre d’attendre dix jours (sans exagération) pour que le “1100” daigne répondre à ma réclamation.

J’en ai marre de subir le monopole d’un opérateur dont les communiqués vante la célérité des actions, mais dont la réalité sur le terrain est inchangée depuis les années 80 !

J’en ai marre de payer chaque fois 53 dinars de taxes, d’“Itawa”, de frais d’entretien, de TVA et toute l’armada destinée à plumer le client pour un service non-conséquent et une qualité de service préhistorique. Bref, Tunisie Télécom aurait dû commencer par vendre 35% de son capital lenteur non respect de l’abonné et entretien approximatif. C’est un devoir national d’opérer des changements rapides pour l’image de marque de l’opérateur historique.

Hatem Belhaj - Le Temps

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