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Les gratuités de Wanadoo pour faire face à la saturation de l’ADSL
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11-11-2006 |
Les lignes ADSL ne sont pas encore disponibles. Les clients ont payé
leurs factures, mais n’ont toujours pas de connexion. Ils sont
mécontents et ils ont raison.
Face à ce triste état des choses, le FSI privé Wanadoo propose actuellement à ses clients 15 heures de connexion gratuites offertes en attendant l’activation de la ligne ADSL qui ne vient pas ! Une approche qui démontre le grand respect du client et le désir de le satisfaire par tous les moyens bien que la responsabilité des grands retards de l’activation des lignes n’incombe pas au FSI.
Sur un autre plan, les FSI devront désormais imaginer de nouvelles solutions et de nouveaux produits à commercialiser suite à la décision de Tunisie Télécom de ne plus accorder de connexions ADSL aux abonnés du fixe prépayé.
R.B.H. - WMC
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