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Le SMS est en train de se libérer de l’univers de la téléphonie mobile où il est né pour lancer un pont vers l’internet, explique Robin Good. Des services de messageries instantanées comme Skype, Microsoft Live Messenger ou Yahoo Messenger commencent à étendre leur capacité de communication au téléphone et offrent des modules de communication SMS.
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C.B.C. : signature de la première convention cadre relative aux centres de contacts Nearshore
08-04-2008

logo_cbc 1Sur invitation des autorités tunisiennes, Claude BITON, Président de C.B.C. DEVELOPPEMENT, vient de signer une convention de coopération avec Mohamed MHAMDI, Directeur de l’Institut Supérieur des Etudes Technologiques (ISET) de Beja,

Tunisie, dont l’objectif est de créer et développer, au sein de la pépinière d’entreprises du campus universitaire, une activité de centres de contacts « nearshore ».
Cette convention cadre formalise le partenariat entre C.B.C. DEVELOPPEMENT et l’ISET de Beja, afin de créer ce nouveau centre de compétences industrielles, favorisant l’équipement de centres d’appels et le transfert de solutions technologiques entre l’entité industrielle et l’entité universitaire.
Cette convention a aussi été paraphée, pour une collaboration d’apporteur d’affaires, par Sam Hamid ELMEJJAD, Directeur Général de Spartel Services, société française reconnue comme spécialiste de la création et de l’organisation de campagnes de télémarketing et, en particulier, pour la prise de rendez-vous qualifiés pour des forces de vente itinérantes ou sédentaires d’entreprises françaises.
Cette signature a été l’occasion pour le ministre de rappeler les efforts substantiels de Tunisie-Télécom pour doter le réseau de télécommunications tunisien d’un réseau DSL haut débit (permettant d’offrir des accès SDSL, la téléphonie par Internet, ...) favorisant ainsi le développement et la mise en place de nouvelles applications liées au secteur en forte croissance des centres d’appels et la nécessité, en amont, de développer la formation technologique dans ce domaine.
C.B.C. DEVELOPPEMENT reconnu pour sa dynamique d’innovations
C.B.C. DEVELOPPEMENT, éditeur de logiciels et de solutions technologiques, oeuvre depuis les années
1990 dans les domaines de l'Equipement des Centres d'Appels et de l'Optimisation des Données.
Cette convention reconnait l’expertise et le savoir-faire de C.B.C. DEVELOPPEMENT dans l’équipement et l’informatisation des centres d’appels et la performance de ses solutions technologiques.
« Je me réjouis de cette convention, déclare Claude BITON, Président de C.B.C. DEVELOPPEMENT, qui reconnaît la valeur de notre offre, ce qui sera un élément contributeur à l’essor économique de l’ISET ».

www.tunisiait.com

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